Обмен и возврат товара
Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине DataBoom Gift Shop, производится через процедуру «Возврат товара».
Покупатель имеет право на обмен и возврат товара 14 (четырнадцати) календарных дней (не считая дня покупки). Вернуть товар можно, начиная со следующего дня после его покупки.
Согласно ст.30 Закона РК «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек (товарная накладная).
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять банковских дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования и удовлетворения данных требований Продавцом после полной проверки товара. Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются.
При обмене или возврате товара покупателю необходимо заполнить бланк, где указываются: данные удостоверяющие личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную). Данная процедура регламентирована Налоговым комитетом РК.
В соответствии со ст.30 Закона РК «О защите прав потребителей» :
1) лекарственных средств и медицинских изделий;
2) нательного белья;
3) чулочно-носочных изделий;
4) животных и растений;
5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;
6) абонентского устройства сотовой связи обмену и возврату не подлежат.
Требования к возврату новых товаров:
товар должен иметь товарный вид (быть не ношенным);
товар (при наличии) должен иметь все комплектующие;
товар (при наличии) должен быть упакован в фирменные индивидуальные коробки;
не допускается нанесение собственной маркировки на товар (ценники и др.)